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【已解决】聚投诉网友投诉有赞:投诉有赞平台?

  2019年11月28日 23:57,张女士发起对有赞的投诉。截止发□◁稿前,有赞有效投诉775次。

  张女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“我通过直播在有赞平台买的阿道夫洗发水是假货。订单为E82500071有赞平台不予处理要求我这边退货退款运费自理。该商家▼▼▽●▽●◆●△▼●拉黑消费者,瓶子上二维码是假贴上去的和平台说过多次,通过二维码是正品,通过阿道夫官网查询该商品是假货证据已经提○▲-•■□供。平台要求检验报告,检测费用还要买家自己出。聊天记录提供给平台,平台根本不管。要求自己花钱去检验。我在商家评价中找到其他买家拍的假货图给平台,平台也不处•●理。我这边严重怀疑该平台审核有一定的问题。卖假货还让卖家继续卖,根本◇…=▲没有停止的意思。猖狂制极,希望有关部门介入处理。如果要求检验报告我这边配合,如果查出来是假货。所有费用要求有赞平台承担责任。平台有监管问题和包庇假货商家的行为。。现在每天还在直播卖假货。必须严惩。”

  2019年11月29日 00:◆◁•17,张女士补充表示:“欺骗多少人,你们平台不会不知道吧?为什么还允许他每天在卖货?”

  2019年11月29日 00:26,张女士补充表示:“这个是平台说的话,商家没交保证金。如果验出假货。这部分钱谁来承担?无法帮到买家,能帮助卖假货的对吧?”

  2019年11月29日 00:38,张女士补充表示:“订单18号已经介入平台,十几天过去了你们去调查了吗?给我发一条信息说退货退款超时维权撤销?你们调查了吗?商家每天依旧在卖假货。你们平台挣这钱心里真的能安吗?我给你们提供的你们去核实了吗?敷衍老百姓是吧?老板姓不会维权让你们这样欺负的是不是?”

  2019年11月29日 00:51,张女士补充表示:“该商品通过阿道夫官网查询该码就可能查询真假,你们做了吗?反应问题客服敷衍说已经上报。你们都是这样处理问题的?以后谁还敢在你们平台买东西?”

  2019年11月29日 09:21,张女士▪▲□◁补充表示:“本人希望阿道夫官网和执法部门媒体能介入处理该问题。因为现在网上好多在卖59三瓶。欺诈金额比较◇=△▲大公开挑战法律法规,平台都不予处理。难为消费者要开检验报告,如果是假货还要自理费用。请还给广大老板姓一个绿色的购物平台。不要让假货在坑害人。”

  2019年11月29日 09:21,张女士补充表示:“本人希望阿道夫官网和执法部门媒体能介入处理该问题。因为现在网上好多在卖59三瓶。欺诈金额比较大公开挑战法律法规,平台都不予处理。难为消费者要开检验报告,如果是假货还要自理费用。请还给广大老板姓一个绿色的购物平台。不要让假货在坑害人。”

  2019年11月29日 10:▪…□▷▷•36,有赞回复:“您好,已收到您的反馈。我们的维权同学会尽快跟进☆△◆▲■了解具体情况,积极协助买卖双方妥善处理售后问题,如有进展及时和您同步。”

  2019年11月30日 13:08,张女士补充表示:“★△◁◁▽▼商家已经退钱,声称自己不知道厂家货是假货。自己展示的样品是从超市买的。厂家没发样●品给商家。拉黑我的是售后拉黑的自己不知情。我想说这个货不知道是什么厂生产的都敢拿来卖,有赞平台我想问一下你是不是没有监管部门,老板姓买到假货你一个电话都不敢打来确认让商家打。你们真棒/:strong ”

  2019年11月30日 13:29,张女士补充表示:“有赞平台我多次给你们反应问题,你们客服都说你们处理问题是专业的,非常讽刺。专业的不用去查。养这些专△▪▲□△员是干什么的?◆■买到假货多次为难买家,提供证据不去确认。退货退款运费自理。有赞平台CEO领导的真好。商家已退钱我不在追究。感谢聚投诉平台,要不然消费者只能哑巴吃黄连▼▲了。”

  门客鲜◁☆●•○△花和有赞已经申请退款,逾期客服不处理,近二十天未退款丨微信支付回应:该商户已在逐步处理退款

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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